برگزاری دوره رفتارشناسی DISC ویژه کارکنان آژانس گردشگری جیمبو

دوره آموزشی رفتار شناسی با مدل جهانی DISC با هدف ارتقای تعاملات سازمانی و بهبود ارتباطات بین‌ فردی، در آژانس گردشگری جیمبو برگزار شد. جیمبو با نگاه توسعه محور به سرمایه انسانی، همواره تلاش می‌کند محیطی حرفه‌ای‌تر، همدلانه‌تر و پویا برای کارکنان خود ایجاد کند؛ این دوره نیز در راستای همین رویکرد از تاریخ 11 بهمن ماه 1404 به مدت یک هفته برگزار گردید. رویکردی که بر بهبود عملکرد تیمی، افزایش رضایت شغلی و رشد مهارت‌های ارتباطی کارکنان تاکید دارد.

در این دوره، کارکنان آموختند که چگونه تفاوت‌های رفتاری خود را بهتر درک کنند و متناسب با هر تیپ شخصیتی، شیوه ارتباطی مناسب‌تری را به کار بگیرند. بخش مهمی از دوره به سناریوهای واقعی محیط کار و تحلیل موقعیت‌های روزمره اختصاص داشت تا مفاهیم آموزش داده شده به شکل کاربردی در فعالیت‌های تیمی قابل استفاده باشد. همچنین درباره نقش DISC در افزایش بهره‌وری، کاهش سوءتفاهم‌ها، تقویت همکاری بین واحدها و بهبود کیفیت ارائه خدمات به مشتریان گفتگو شد.

این دوره با تدریس آقای دکتر سید علی مرتضی نیا، راهبر مجموعه برگزار شد؛ مدرس توانمندی که با نگاه دقیق، بیان روان و رویکرد کاملا مسئله‌ محور، توانست مفاهیم رفتارشناسی را به زبان ساده و کاربردی برای تیم جیمبو تشریح کند. شیوه ارائه ایشان بر پایه مشارکت فعال، پرسش‌ و پاسخ و مثال‌های ملموس از فضای واقعی سازمانی بود. به‌ طوری که کارکنان جیمبو نه‌ تنها تیپ‌های رفتاری را شناختند، بلکه یاد گرفتند در شرایط مختلف کاری چگونه تصمیم بگیرند و تعامل داشته باشند.

دوره رفتارشناسی دیسک (DISC) برای چه گروه‌هایی برگزار می‌شود؟

جیمبو همیشه در مسیر توسعه سازمانی، پیشتاز بوده و با برگزاری دوره‌های آموزشی متنوع، نشان داده که برای رشد حرفه‌ای کارکنان و کیفیت تجربه کاری آن‌ها اهمیت ویژه‌ای قائل است. این مجموعه با باور به اینکه “نیروی انسانی، مهم‌ترین سرمایه سازمان است“، به‌ صورت مستمر بر روی ارتقای مهارت‌های ارتباطی، تیم‌سازی و افزایش بهره وری در محیط کار سرمایه‌گذاری می‌کند. در همین راستا، دوره رفتارشناسی با مدل جهانی DISC نیز به‌ عنوان یکی از دوره‌های کلیدی توسعه فردی و سازمانی در جیمبو برگزار شد.

اما این دوره دقیقا برای چه کسانی مناسب است؟ DISC برای تمام افرادی که در محیط کاری با ارتباطات روزانه، تعامل تیمی و تصمیم‌گیری‌های مشترک سروکار دارند مفید است؛ از کارکنانی که می‌خواهند ارتباط موثرتری با همکاران و مشتریان داشته باشند تا سرپرستان و مدیرانی که نیاز دارند تیپ‌های رفتاری افراد را بهتر بشناسند و تیم را هدفمندتر مدیریت کنند. همچنین این دوره برای واحدهای فروش و پشتیبانی، منابع انسانی و هر فردی که به دنبال کاهش سوءتفاهم‌ها و همکاری حرفه‌ای‌تر است، یک انتخاب کاملا کاربردی محسوب می‌شود.

دوره آموزشی رفتار شناسی دیسک برای کارکنان جیمبو

در دوره رفتارشناسی DISC جیمبو چه چیزهایی یاد گرفتیم؟

هدف جیمبو از برگزاری دوره‌های رفتارشناسی، صرفا آموزش یک مدل نیست؛ بلکه ایجاد یک زبان مشترک برای ارتباط موثرتر، همکاری حرفه‌ای‌تر و کاهش سوءبرداشت‌ها در محیط کار است. در همین راستا، آقای دکتر سید علی مرتضی نیا با طراحی یک مسیر آموزشی مرحله‌ به‌ مرحله، مفاهیم مدل جهانی DISC را از سطح شناخت اولیه تا کاربرد عملی در موقعیت‌های واقعی کاری پیش بردند.

در این دوره، مباحث اصلی مدل جهانی DISC و نحوه شناسایی تیپ‌های رفتاری در محیط کار ارائه شد. همچنین موضوعاتی مرتبط با بهبود شیوه‌های ارتباطی، مدیریت اختلاف‌نظرها و تقویت تعاملات تیمی مورد بررسی قرار گرفت و بخش‌هایی از دوره نیز به تمرین‌های کوتاه و کاربردی اختصاص یافت تا مطالب مطرح‌شده در فضای کاری قابل استفاده باشد.

کارگاه آموزشی DISC

مدل جهانی DISC؛ رویکردی برای شناخت ویژگی‌های رفتاری کارکنان

مدل رفتاری DISC به‌ عنوان یکی از چارچوب‌های معتبر رفتارشناسی، با هدف شناخت و تحلیل سبک‌های رفتاری و کمک به مدیریت بهتر ارتباطات در محیط کار مورد استفاده قرار می‌گیرد. با توجه به ماهیت فعالیت جیمبو و ارتباط مستمر با مشتریان، پیگیری‌های دقیق، هماهنگی‌های مداوم و پاسخ‌گویی حرفه‌ای، تقویت مهارت‌های ارتباطی کارکنان نقش مستقیمی در کیفیت عملکرد سازمان دارد. به همین دلیل، جیمبو برگزاری این دوره را در دستور کار قرار داد تا تعاملات درون‌ سازمانی و ارتباط با مشتریان هدفمندتر و اثربخش‌تر پیش برود.

در این دوره تاکید شد که رویکرد DISC به معنای “برچسب‌ زنی” به افراد نیست؛ بلکه تمرکز آن بر شناخت محرک‌های رفتاری، مدیریت واکنش‌ها در شرایط پرفشار و انتخاب شیوه تعامل متناسب با تیپ‌های رفتاری مختلف است. رویکردی که می‌تواند زمینه‌ ساز ارتباطی دقیق‌تر و همکاری سازنده‌تر در فضای کاری باشد.

آموزش مدل جهانی DISC برای کارکنان جیمبو

پیشنهاد خواندنی: برگزاری بوت کمپ آموزشی استخدامی کارشناس گردشگری

تقدیر از کارکنان جیمبو با اهدای گواهینامه دوره رفتارشناسی DISC

در پایان دوره رفتارشناسی DISC در جیمبو، گواهینامه پایان دوره به کارکنان شرکت‌ کننده اعطا شد. اهدای این گواهینامه‌ها به‌عنوان جمع‌ بندی رسمی دوره، نشان‌ دهنده توجه جیمبو به توسعه توانمندی‌های فردی و تثبیت آموخته‌ها در مسیر حرفه‌ای کارکنان است.

نکته قابل‌ توجه، استقبال و مشارکت فعال کارکنان در طول برگزاری دوره بود؛ موضوعی که باعث شد جیمبو برنامه‌ریزی برای برگزاری دوره‌های تکمیلی و آموزشی بیشتر را در دستور کار قرار دهد. هدف از تداوم این آموزش‌ها، تقویت تعامل موثرتر میان اعضای تیم، بهبود کیفیت ارتباط در موقعیت‌های کاری مختلف و ایجاد هماهنگی بهتر با تمامی افراد است.