هتل و رزیدنس پولمن کوالالامپور سیتی سنتر در موقعیت ممتاز و نزدیکی به جاذبه‌های مهمی چون مرکز خرید Pavilion، Fahrenheit 88، Grand Millennium Kuala Lumpur و Bintang Walk واقع شده است. این هتل به دلیل موقعیت مکانی عالی و امکانات رفاهی بی‌نظیر، تجربه‌ای راحت و دلپذیر را برای مهمانان خود فراهم می‌آورد.

اتاق‌های مدرن هتل با خدمات وای‌فای رایگان، تهویه مطبوع، تلویزیون کابلی و کانال‌های فیلم خانگی تجهیز شده‌اند. پنجره‌های اتاق‌ها دارای نمای زیبایی هستند که به مهمانان امکان می‌دهند از مناظر اطراف لذت ببرند.

امکانات هتل شامل یک سالن سلامت مجهز به اسپا، استخر برای شنا و سونا برای استراحت است. سالن ورزشی هتل نیز برای تمرینات ورزشی فراهم شده است.

هتل دارای چهار سالن غذاخوری است که هرکدام تجربه‌های متفاوتی از غذاهای آسیایی و مدیترانه‌ای را ارائه می‌دهند. رستوران Mill Café غذاهای آسیایی و مدیترانه‌ای را سرو می‌کند، رستوران Lai Ching Yuen غذاهای سبک را ارائه می‌دهد و رستوران Hayana Japanese به شما امکان می‌دهد از غذاهای ژاپنی لذت ببرید.

فرودگاه بین‌المللی کوالالامپور در فاصله 50 کیلومتری هتل قرار دارد. محله Bukit Bintang، که به خرید کردن و تجربه غذاهای محلی مشهور است، به ویژه برای مسافرانی که با خانواده سفر می‌کنند، گزینه‌ای مناسب و جذاب به شمار می‌آید.