کنسلی بلیط هواپیما چگونه انجام می‌شود؟ مراحل، قوانین و نکات کلیدی

کنسلی و استرداد بلیط هواپیما یکی از موضوعات کلیدی در مدیریت سفرهای هوایی به شمار می‌رود. با شنیدن نام سفر، اغلب یاد لحظاتی هیجان‌انگیز و به یاد ماندنی می‌افتیم. در حالی که گاهی اتفاقات پیش‌بینی نشده باعث می‌شود که نیاز به کنسلی بلیط هواپیما و استرداد وجه پیدا کنیم. در چنین مواقعی سوالاتی نظیر جریمه کنسلی چقدر است؟ یا آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟ ذهن مسافران را درگیر می‌کند. تفاوتی ندارد که برای سفر خود بلیط چارتری یا سیستمی رزرو کرده باشید، در هر صورت نیاز است با قوانین، جریمه‌ها و شرایط بازگشت وجه آشنا باشید تا تصمیماتی آگاهانه و به موقع اتخاذ کنید. از همین رو، در این راهنما مقررات کنسلی، مراحل استرداد و نکات مهم حقوقی و مالی مرتبط با بلیط هواپیما را بررسی می‌کنیم تا بتوانید برنامه سفر خود را با کمترین استرس تنظیم نمایید.

استرداد و کنسلی بلیط هواپیما چیست؟

کنسلی بلیط به فرایند بازپس‌گیری هزینه‌ای که برای خرید بلیط پرداخت کرده‌اید، اشاره دارد. این فرایند ممکن است به دلایل مختلفی مانند تغییر برنامه سفر، مشکلات شخصی، یا تغییرات ناگهانی در زمان‌بندی سفر انجام شود. آگاهی از قوانین و مقررات کنسلی بلیط هواپیما به شما کمک می‌کند تا در صورت نیاز، به راحتی بتوانید بلیط خود را مسترد کنید و هزینه خود را بازپس بگیرید.

پیشنهاد خواندنی: لیست جامع شرکت های هواپیمایی ایران همراه با آدرس و شماره تماس

علت کنسلی بلیط هواپیما چیست؟

بلیط هواپیما (به انگلیسی: Airline Ticket) می‌تواند توسط شرکت‌های هواپیمایی و مسافر کنسل شود که دلایل آن به شرح زیر است:

دلایل کنسلی بلیط هواپیما توسط ایرلاین‌ها

• مشکلات فنی
• مشکلات عملیاتی
• شرایط جوی نامساعد
• تغییر در برنامه پرواز
• مسائل امنیتی

دلایل کنسلی بلیط هواپیما توسط مسافر

• تغییر برنامه یا تاریخ سفر مسافر
• فوت بستگان
• بروز شرایط اضطراری
• تاخیر طولانی پرواز
• وارد کردن اطلاعات نادرست هنگام رزرو بلیط
• پایان اعتبار پاسپورت یا ویزا
• عدم حضور به موقع در فرودگاه
• نداشتن مدارک شناسایی معتبر

نحوه استرداد بلیط هواپیما از Jimbo.ir

در Jimbo.ir ما به شما این امکان را می‌دهیم که به راحتی و بدون هیچ‌گونه دغدغه‌ای، بلیط هواپیما خود را مسترد کنید. برای این منظور، مراحل ساده و کاربرپسند در نظر گرفته شده است که می‌توانید از طریق سایت Jimbo.ir آن‌ها را انجام دهید.

مراحل استرداد بلیط هواپیما در Jimbo.ir:

1. ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش “سفارش‌ها”: ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس بر روی نام کاربری خود کلیک کرده و از منوی “سفارش‌ها”، گزینه “استرداد” را انتخاب کنید تا وارد بخش بعدی شوید.

2. پیدا کردن شناسه یا رفرنس بلیط مورد نظر: در این بخش باید شناسه یا رفرنس بلیطی که قصد استرداد آن را دارید جستجو کنید. این اطلاعات معمولاً در ایمیل تأییدیه یا بخش “سفارش‌ها” قابل دسترسی است.

3. کلیک بر روی جزئیات و استرداد بلیط: پس از پیدا کردن بلیط مورد نظر، بر روی گزینه “جزئیات” کلیک کنید. در این مرحله، گزینه “استرداد” برای شما فعال می‌شود که باید آن را انتخاب کنید.

4. ثبت درخواست استرداد: در این بخش، شما باید نوع درخواست استرداد خود را بر اساس دلایل خود ثبت کنید. نکته مهم: نوع درخواست خود را به دقت انتخاب کنید، زیرا انتخاب نادرست ممکن است منجر به خسارت و هزینه‌های اضافی شود. به عنوان مثال، اگر پرواز شما به دلیل ابطال، تأخیر یا تغییر زمان پرواز قابل استرداد بدون جریمه باشد، ولی شما گزینه “دلایل شخصی” را انتخاب کنید، ممکن است جریمه‌ای برای استرداد اعمال شود یا فرآیند استرداد با مشکل مواجه شود.

اگر به دنبال اطلاعات کامل درباره نحوه کنسلی بلیط قطار هستید، حتماً راهنمای کامل استرداد بلیط قطار را مطالعه کنید تا پاسخ تمام سوالات خود را بیابید!

تفاوت بلیط سیستمی و چارتر در استرداد

در زمان کنسلی بلیط (به انگلیسی: Ticket Cancellation)، اولین موضوعی که اهمیت دارد، نوع بلیط شماست. اگر بلیط سیستمی خریداری کرده باشید، امکان استرداد وجه با توجه به قوانین ایرلاین وجود دارد. در این حالت، کافی است از طریق حساب کاربری درخواست کنسلی خود را ثبت کنید. میزان جریمه و مبلغ بازگشتی بسته به زمان باقی‌مانده تا پرواز و شرایط ایرلاین (قوانین پرواز سیستمی در استرداد) متفاوت خواهد بود. اما در مورد بلیط‌های چارتر، شرایط متفاوت است و قوانین استرداد توسط چارترکننده تعیین می‌شود. بنابراین میزان جریمه و مبلغ قابل بازگشت، به سیاست شرکت چارتر‌کننده و قوانین پرواز چارتری در کنسلی بستگی دارد.

قوانین کنسلی بلیط هواپیما پروازهای داخلی

هرچه کنسلی زودتر انجام شود، مبلغ بیشتری به مسافر بازگردانده خواهد شد. علاوه بر این، نوع کلاس پروازی نیز در میزان جریمه و نحوه استرداد موثر است. در پروازهای داخلی، جریمه کنسلی (به انگلیسی: Cancellation Fee) معمولا بین 15 تا 30 درصد متغیر است. اگر درخواست کنسلی حداقل 24 ساعت قبل از پرواز ثبت شود، جریمه کمتری اعمال می‌شود؛ اما در صورتی که کمتر از 24 ساعت مانده به پرواز باشد، درصد جریمه افزایش خواهد یافت.

قوانین کنسلی بلیط هواپیما پروازهای خارجی

در پروازهای خارجی و بین‌المللی، شرایط کنسلی و استرداد بلیط (به انگلیسی: Refund Ticket) به عواملی مانند مقصد، کلاس پروازی و قوانین ایرلاین بستگی دارد. معمولا در صورت ثبت درخواست کنسلی حداقل 72 ساعت پیش از پرواز، امکان بازگشت بخشی از مبلغ بلیط وجود دارد؛ با این حال، شرکت‌های هواپیمایی درصدی از هزینه را به عنوان جریمه کسر می‌کنند.

جریمه کنسلی بلیط نوزاد

از آنجایی که برای نوزادان زیر دو سال صندلی جداگانه در نظر گرفته نمی‌شود و بلیط آن‌ها تنها شامل هزینه‌ای جزئی بابت خدمات پروازی است، معمولا کنسلی بلیط نوزاد بدون جریمه انجام می‌شود. این موضوع به ویژه در پروازهای داخلی رایج است و والدین می‌توانند بدون نگرانی، بلیط نوزاد را لغو کنند.

مزایای استرداد آنلاین بلیط در Jimbo.ir

1. استرداد سریع و آسان: با استفاده از سیستم آنلاین Jimbo.ir، استرداد بلیط شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.
2. اطلاع‌رسانی لحظه‌ای: وضعیت درخواست به صورت لحظه‌ای به اطلاعتان می‌رسد.
3. عدم نیاز به تماس تلفنی: تمام مراحل استرداد بدون نیاز به تماس با پشتیبانی، از طریق سایت انجام می‌شود.

نکات مهم در استرداد بلیط

قوانین و مقررات کلی

چه بلیط خود را به صورت تکی خریداری کرده باشید، چه در تور داخلی و چه تور خارجی، قوانین و مقررات کنسلی بلیط هواپیما ممکن است بین شرکت‌های مختلف تفاوت داشته باشد، اما برخی اصول کلی وجود دارند که باید به آن‌ها توجه کنید:

نکات مهم:

• زمان‌های مجاز برای استرداد: بلیط‌های هواپیمای خریداری‌شده از Jimbo.ir نیز همانند سایر بلیط‌ها، محدودیت‌های زمانی برای استرداد دارند. بنابراین، برای جلوگیری از هرگونه جریمه یا مشکل، بهتر است قبل از موعد پرواز اقدام به استرداد بلیط نمایید.
• هزینه‌های استرداد: در صورت اعمال هزینه‌های استرداد، این هزینه‌ها بر اساس قوانین شرکت هواپیمایی و زمان درخواست استرداد تعیین می‌شود.

هزینه‌های استرداد بلیط هواپیما

بسیاری از شرکت‌ها برای استرداد بلیط، هزینه‌های اضافی یا جریمه‌هایی دریافت می‌کنند. این هزینه‌ها ممکن است بسته به زمان درخواست استرداد و نوع بلیط متفاوت باشد.

هزینه‌های متداول:

• جریمه کنسل کردن بلیط
• هزینه‌های اداری
• کسر درصدی از مبلغ بلیط

نکات مفید برای مسافران

برای اطمینان از موفقیت‌آمیز بودن کنسلی بلیط هواپیما، چند نکته کاربردی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند:

• اطلاعات کامل داشته باشید: قبل از درخواست استرداد، تمامی اطلاعات بلیط و مدارک مورد نیاز را آماده کنید.
• از شرایط آگاه باشید: قوانین و مقررات استرداد بلیط را مطالعه کنید و از شرایط خاص هر شرکت مطلع شوید.
• استفاده از سامانه‌های آنلاین: استفاده از سامانه‌های آنلاین می‌تواند فرایند استرداد را سریع‌تر و آسان‌تر کند.

کلام نهایی

استرداد بلیط می‌تواند به دلایل مختلفی انجام شود و دانستن چگونگی انجام این فرایند می‌تواند به شما کمک کند تا بدون نگرانی و با خیال راحت سفر کنید. با مطالعه این راهنما و رعایت نکات ذکر شده، می‌توانید به راحتی بلیط خود را استرداد کنید و هزینه خود را بازپس بگیرید. اگر سوالی داشته یا نیاز به راهنمایی بیشتری دارید، همیشه می‌توانید با شرکت مربوطه تماس بگیرید یا به سامانه‌های آنلاین مراجعه نمایید.

لطفاً نظرات و تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.